El 88% de los profesionales que trabajan en empresas argentinas ha incorporado herramientas de inteligencia artificial (IA) en sus actividades laborales, según un relevamiento reciente realizado por IDEA. El estudio, denominado Decime que usás IA sin decirme que usás IA, se realizó entre 392 empleados de empresas medianas y grandes de distintos sectores, y mostró que la adopción de la IA en el ámbito laboral es ya una realidad extendida, incluso en organizaciones que no cuentan con políticas formales para promover su uso.
El informe reveló que el 42% de los encuestados utiliza la IA todos los días, mientras que otro 34% la emplea varias veces por semana. Esto indica que tres de cada cuatro profesionales aplican esta tecnología con frecuencia para optimizar sus tareas. No obstante, solo el 67% de los participantes trabaja en compañías que impulsan formalmente la adopción de la IA, por lo que en muchos casos su uso responde a una iniciativa personal.
Aplicaciones y beneficios de la IA en el trabajo
El relevamiento detalló que la IA es usada para una gran variedad de funciones. El 80% de los profesionales la utiliza para tareas de redacción, el 52% para investigación o research, y el 41% para la generación de contenido y diseño para redes sociales. Además, el 39% recurre a esta tecnología para el análisis de datos, y un 36% para automatizar tareas repetitivas. Otras aplicaciones mencionadas incluyen tareas istrativas (33%), inteligencia comercial (15%), programación (11%), soporte al cliente (6%), traducciones (2%) y generación o resumen de documentos (1%).
Este uso frecuente de la IA tiene un impacto notable en la productividad, ya que el 92% de los consultados considera que estas herramientas les permiten trabajar con mayor eficiencia. Dentro de este grupo, el 38% afirma haber experimentado un aumento “considerable” en su rendimiento laboral desde que incorporó la IA.
Sin embargo, existen obstáculos para la adopción institucional de la tecnología. Entre las compañías que no fomentan su uso, el 49% atribuye esta falta de impulso al desconocimiento sobre el potencial de la IA, mientras que un 36% señala la carencia de infraestructura tecnológica adecuada. También se mencionaron como causas la indiferencia o desinterés (20%), aspectos éticos y de cumplimiento normativo (17%), la incapacidad para ofrecer formación (15%) y la resistencia al cambio (8%).
Capacitación, desigualdades y uso cotidiano
Pese al impacto positivo de la IA, el 42% de los profesionales indicó que su empresa no ofrece formación específica en estas tecnologías, lo que representa un freno importante para quienes aún no utilizan la IA. De hecho, la mitad de los empleados que no la usan itió que la falta de conocimientos es la principal razón.
Ante esta carencia de capacitación formal, seis de cada diez profesionales se capacitan por cuenta propia, ya sea de forma autodidacta (46%) o mediante instituciones educativas (41%). Este dato revela una clara conciencia sobre la importancia de adquirir habilidades relacionadas con la inteligencia artificial, que el 71% de los encuestados calificó como “muy importante” para su desarrollo profesional.
El relevamiento también detectó una brecha de género en la formación autónoma: el 68% de los hombres se capacita por iniciativa propia, frente a un 50% de mujeres, un dato que evidencia desigualdades en el o la motivación hacia estas tecnologías.
Más allá del ámbito laboral, el uso de la IA se extiende a la vida personal. El 83% de los profesionales encuestados afirmó utilizar la inteligencia artificial en su día a día para actividades como estudiar (70%), realizar tareas creativas (57%) y entretenerse (36%). Sin embargo, la frecuencia del uso diario en el ámbito personal (38%) es ligeramente inferior a la observada en el trabajo (42%).
Futuro laboral y desafíos para las organizaciones
La totalidad de los profesionales entrevistados coincidió en que la inteligencia artificial modificará sus roles laborales en los próximos tres años. La mitad anticipa que estos cambios serán “muy significativos”, mientras que el 42% prevé transformaciones moderadas.
Este panorama plantea importantes desafíos para las empresas, que deberán adaptarse a un entorno cada vez más automatizado y tecnificado. Sin embargo, el estudio evidenció que no todas las organizaciones están preparadas para esta transición, ya que solo dos tercios fomentan activamente el uso de la IA y menos de la mitad ofrecen capacitación formal.
Luciana Paoletti, directora ejecutiva de IDEA, destacó: “Los datos nos muestran que la IA ya es parte del día a día laboral, con o sin estrategia corporativa. El desafío es que las organizaciones no solo acompañen este cambio, sino que lo impulsen mediante capacitación y entornos adecuados”.
La evolución de la inteligencia artificial y su impacto en el trabajo serán temas centrales del evento Experiencia IDEA Management, que se realizará el próximo 12 de junio en Buenos Aires y reunirá a referentes del mundo empresarial para debatir sobre innovación, liderazgo y transformación digital.
